INTERVIEWS:JAKA Robotics Japan

生產現場對協作機器人的需求不斷增加

Q. 首先，請您介紹一下JAKA Robotics的業務內容，以及您在其中所擔任的角色，王先生？

JAKA的名字代表「Just Always Keep Amazing」。我們是一家成立於2014年的協作機器人製造商。

總部位於中國上海，生產基地設於距離上海約3小時車程的江蘇常州。公司註冊資本為6,500萬元人民幣，員工約500人，除中國外，還在德國、日本和馬來西亞設有分支機構。

我於2019年以工程師身份加入JAKA Robotics，目前擔任日本子公司的負責人，主管銷售、技術支持、售後服務等業務。

Q. 協作機器人究竟是什麼？

傳統上，工廠依賴於大型工業機器人。然而，協作機器人則體積小、重量輕，並被設計成可在人類共享的空間中與人並肩工作。它們在安全性方面也有特別設計，例如一旦接觸到人就會自動停止。協作機器人不僅應用於製造汽車的大型工廠，也已普遍用於電子零組件、食品、醫藥等各種製造現場。

日本工廠中使用的大多數機器人都是工業機器人。2019年，隨著防止新冠疫情擴散的措施，以及因少子高齡化導致的人力短缺，工廠自動化的推進不斷加快。結果，協作機器人的需求也隨之增加。

名古屋的魅力在於其卓越的交通便利性和供應鏈。

Q. 能否請您談談將日本子公司設立在名古屋的決定？

我們在2020年決定設立日本子公司。在此之前，我們通過代理商在日本市場開展銷售，但為了向客戶提供更完善的售後服務，我們決定在日本設立子公司。

我們之所以選擇名古屋作為基地，是因為這裡是汽車產業的集聚地，聚集了眾多主要客戶。名古屋擁有完善的供應鏈，有利於未來的工廠建設，同時其位於東京和大阪之間的地理位置也極具吸引力。

Q. 您覺得在名古屋的生活怎麼樣？

我於2022年8月開始在名古屋生活，以準備公司設立，並逐漸非常喜歡上這裡。地鐵系統十分完善，去哪裡都很方便。

剛開始時，我對午餐有些不適應。在中國，午餐通常都是點外賣，用手機就能點任何東西。但在日本情況並非如此，所以我養成了外出用餐的習慣。最近我已經逐漸習慣了日本料理，有時也會去公司附近新榮一帶的中餐館。

日本市場與中國市場的直觀差異

Q. 在日本和中國開展業務時，您是否遇到過困難或感受到差異？

在購買產品時，中國客戶往往首先考慮價格。相比之下，日本客戶會在談價格之前，更注重檢查產品的性能和售後服務。與中國客戶相比，他們要謹慎得多，決定導入需要更長時間。在導入之前，他們會進行各種測試，以確保產品適合工廠使用。

由於這些挑戰，許多公司放棄了日本市場。然而，一旦產品被引入，往往會長期使用。此外，在謹慎的日本市場獲得認可，對於希望走向全球的企業具有重大意義。

日本市場特別重視售後服務，因此我們努力做到能夠迅速回應客戶需求，從而贏得他們的信任。

Q. 在設立日本子公司時，您得到了政府哪些方面的支持？

起初，我對在日本設立公司的要求一無所知。因此，我向日本貿易振興機構（JETRO）諮詢，並得到了多方面的支持。他們為我介紹了稅務師、司法書士和社會保險勞務士。在日本設立公司需要準備大量文件，以及辦理許多手續和接受審查，因此這些支持非常有幫助。

Q. 在今後擴大業務的過程中，您希望能從政府獲得哪些支持？

本公司在中國廣為人知，但在日本仍是一家知名度較低的創業企業。因此，招聘比我們最初預想的更具挑戰性。若能得到支持，增加與學生對接的機會，我們將不勝感激。

對於日本可利用的補助金和稅收優惠制度，我們仍有許多不了解的地方。今後計劃推進工廠建設等設施投資，因此若能獲得相關資訊，將會非常有幫助。

Q. 最後，請您談談今後的業務展望。

由於本行業的發展速度非常快，目前我們尚未制定詳細的長期展望。然而，作為日本子公司，我們的目標是在未來三年內奪取日本協作機器人市場的第一份額。至於計劃建設的工廠，儘管會高度自動化，不需要太多人力，但我們仍計劃未來擴展到約50名員工的規模。

PROFILE

Division Director, JAKA Robotics Japan Co., Ltd.
Wang Yanqi

2013年畢業於中國河南理工大學。2019年加入JAKA Robotics擔任工程師。目前任事業部長，並兼任日本子公司負責人，統籌銷售、技術支持、售後服務等工作。

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